البنك المركزي بالحديدة يدرب كوادره على ادارة علاقة العملاء تتواصل في مقر فرع البنك المركزي اليمني بمحافظة الحديدة (غرب اليمن) الدورة التدريبية المتخصصة بمجال ادراة العملاء والتي تنعقد خلال الفترة من 6حتى 10 نوفمبر الجاري في اطار البرنامج التدريبي الشامل للبنك خلال العام 2010م. الدورة التي ينظمها المركزي اليمني بالتعاون مع معهد الدراسات المصرفية يشارك فبها العاملون في الانشطة التسويقية والبيعية وخطابات الضمان والائتمان والتسهيلات المصرفية ضمن المستويات الادارية الثلاث(القيادية_الوسطى_الاشرافية). واوضح محمدسعدقائد مدير فرع البنك ان برنامج الدورة يهدف الى الفهم الواضح لادارة العلاقات مع العملاء وسياسة التعامل معهم .وتقنيات ادارة العلاقات,والبيانات التي ترتكز عليها وكيفية بناء نظام خاص بذلك الى جانب كيفية ادارة شكاوى العملاء |
