المؤتمر نت - عبدالله بخاش -
مستشفى الثورة يستقصي آراء المرضى لتطوير الخدمات الصحية
دشنت هيئة مستشفى الثورة العام مؤخراً مشروع الاستقصاء الشهري لآراء المرضى، والذي يهدف إلى دراسة حالة المريض ابتداءً من ساعة دخوله المستشفى، وحتى خروجه ، وتقييم الخدمات المقدمة له، من حيث جودتها، وسهولة الحصول عليها،وسرعة تنفيذها، وإبداء الملاحظات والمقترحات لتطوير الخدمة الطبية والارتقاء بها.
وأوضح الدكتور أحمد العنسي – مدير عام المستشفى لـ (المؤتمر نت) - بأن المشروع يأتي في إطار عدد من الإجراءات التنفيذية، حرصاً على نجاح المشروع وضمان شفافيته.
وتضم استمارة الاستفتاء التي صممت بشكل مميز، (13) سؤالاً مغلقاً تناولت إجراءات الرقود، ومعاملة المرضى، ومستوى الرعاية الطبية، وخدمات النظافة والعناية بالمرضى ونظام تناول الدواء، وتوفيره بالمستشفى، بالإضافة إلى أسئلة أخرى تتعلق بنظام الوجبات الغذائية والهدوء، والإضاءة، واختتمت الاستمارة بسؤالين مفتوحين للكتابة عن شكاوى المرضى، ومقترحاتهم لتحسين خدمات المستشفى.
وكان مدير عام الهيئة وجه -في وقت سابق- بتشكيل لجنة فنية برئاسة الدكتور زايد عاطف –المساعد للشئون الفنية- تتولى تنفيذ المشروع والإشراف عليه.
ويبدي الأطباء تفاؤلهم الكبير بنجاح المشروع، وما سيخرج به من نتائج تتمكن الإدارة -بواسطتها- من تطوير الخدمات الصحية المقدمة للمرضى، وضمان جودتها.